Ответы на часто задаваемые вопросы

Я могу быть уверена, что изделия действительно покрыты золотом?
Да, изделия покрыты настоящим золотом. В качестве подтверждения наличия позолоты служит маркировка с внутренней стороны на некоторых изделиях, которая имеет вид "18KRGP" или "18KRGF".
Не сотрется ли и не потемнеет ли позолота?
Позолоченные украшения, в отличие от золотых изделий, требуют к себе особо бережного отношения. Срок службы позолоты зависит от частоты использования, подверженности механическим повреждениям и условий хранения. Золотое покрытие наносится гальваническим способом Gold Plated, где используется метод распыления или Gold Filled, который отличается от обычного напыления и обеспечивает стойкость. Изделия "Gold plated" и "Gold Filled" не темнеют и не окисляются при обработке спец. ювелирной кислотой. Служат долго в условиях правильного хранения: сократить частоту контакта с водой, избегать попадание косметических и химических веществ, хранить от царапин и потертостей.
Это бижутерия из медицинского сплава?
Основными элементами в сплаве ювелирной бижутерии являются гипоаллергенные металлы: медь, цинк, латунь, иногда с добавлением олова - абсолютно безопасны для здоровья, не вызывающие аллергию, сплавы, не содержащие вредные вещества (никель, кадмий или свинец). Изделия покрываются настоящим золотом 750-й или 585-й пробы.
К сожалению не существует официального термина "медицинский сплав". Понятие и химический состав "медицинского сплава" может варьироваться в разных отраслях. Например в стоматологии, это могут быть сплавы на основе хрома, магния, кобальта, для изготовления инструметов - хирургическая сталь. В ювелирной бижутерии, понятие "медицинский сплав" основано на составе из серебра, меди, цинка, олова или латуни, также возможны и др. составы. Для точной характеристики, в медицинском отношении, данную продукцию можно назвать абсолютно безопасной и не вызывающей аллергии.
После оформления заявки как быстро происходит его комплектация и отправка?
Если заказ оформлен в рабочий день в первой половине дня, заказ будет скомплектован и отправлен в этот же день. При оформлении заявки после 15:00, заказ отправляется на след. рабочий день. При поступлении заявок в выходные дни, заказы комплектуются и отправляются в понедельник.
Какая гарантия у этих изделий?
Предоставляется гарантия на изделия - месяц, если в течение этого времени изделие механически повреждается по вине производителя, Вы имеете право возвратить товар или обменять, денежные средства возвращаются. 
Если товар который я получу мне не понравиться, а деньги уже перечислены?
Возможен возврат товара или обмен на другое изделие в течение 14 дней с момента получения посылки. В этом случае деньги перечисляются на ваш счет, после получения возврата.
Какой минимальный заказ?
Изделия заказываются поштучно в любом количестве, без условий минимального заказа.
Как происходит оплата?
Предлагаются различные варианты оплаты:
1) оплата наличными при получении товара
2) возможна 100% предоплата: банковские карты Visa/MasterGard, Webmoney, Privat24, золотая корона, "Единая Касса" Платежные реквизиты сообщаются после оформления заказа.
Как происходит доставка?
Способы доставки: Новая Почта, Укрпочта, Деливери, Мист Експресс, доставка курьером "ДО ДВЕРИ".
Какие сроки доставки?
Сроки доставки: Новая Почта 1-3 дня, Укрпочта - 4-10 дней,  Деливери - 2-3 дня, Курьером "ДО ДВЕРИ" - 3-5 дней.
Размеры колец есть только те которые указаны?
Все размеры и дополнительная информация о товаре указывается в описании.
Добрый день! А есть колечки 14 размера?
К сожалению нет, минимальный размер в каталоге - 16.
Каким золотом покрыты изделия?
Используется золотое покрытие 750 пробы (18 карат), 585 пробы (золотисто-шампанский цвет), также некоторые изделия покрыты золотом 14 карат (жёлтое золото).
Как я могу заказать изделия?
Заказы оформляются на сайте либо в телефонном режиме.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки Новой Почтой при 100% предоплате приблизительно - 32 грн. При наложенном платеже - 64 грн.
Предоставляются ли сертификаты качества и какая гарантия, что изделия покрыты настоящим золотом?
Ювелирная бижутерия не подлежит обязательной сертификации, золотое покрытие подтверждает наличие маркировки на некоторых изделиях с внутр. стороны, которая имеет вид "18KRGP" или "18KRGF".